Fernwartung

Anleitung zur Fernwartung

Klicken Sie auf den Download-Button und klicken Sie auf „Ausführen“ im Internet Explorer oder speichern Sie die Datei ab und führen Sie diese dann aus.

Falls bei Ihnen die Meldung „Der Computer wurde durch Windows geschützt. Von Windows SmartScreen wurde der Start einer unbekannten App verhindert. Die Ausführung dieser App stellt unter Umständen ein Risiko für den PC dar.“ angezeigt wird, dann klicken Sie zuerst auf „Weitere Informationen“ und danach auf „Trotzdem ausführen“.

Geben Sie uns „Ihre ID“ durch und wir können Ihnen per Fernwartung helfen.

Auch Green IT: Fernwartung dem Vor-Ort-Service bevorzugen!

Ratgeber

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Dieser Bereich ist nur für Kunden von ComputerSysteme Mais einsehbar und enthält Tipps und Tricks zu verschiedenen Bereichen.

Best Practices erleichtern vieles und helfen zu verstehen!

Monitoring

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